Chez SFR, des clients assurés malgré eux | 60 Millions de Consommateurs

60 Millions de Consommateurs - 60 Millions de consommateurs - 08/09
Après un achat en boutique SFR, des abonnés se retrouvent prélevés chaque mois par l’assureur Chubb. Ils dénoncent des contrats souscrits à leur insu.

« Vente forcée », « tromperie »… De nombreux consommateurs engagés chez SFR sont très remontés contre l’opérateur téléphonique. « J’ai réalisé, en regardant mon compte en banque, que j’étais débité de 13 € chaque mois par Chubb, une assurance pour mobile que j’ai souscrite involontairement », explique ainsi Lauris Pitolet. « À aucun moment, je n’ai reçu un message confirmant la souscription, ni courriel ni SMS », dénonce c...
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